1. A felek és a hatály
1.1. Szolgáltató: Origin Consulting Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság (Origin Consulting Kft.; székhely: 2094 Nagykovácsi, Semmelweis utca 18., cégjegyzékszám: 13-09-138055, adószám: 22710769-2-13, e-mail: m.kohanecz@originconsulting.hu), az Originate Demand Generator márkanevű szolgáltatás nyújtója.
1.2. Megrendelő: az a vállalkozás, amely a Szolgáltatóval a szolgáltatás igénybevételére szerződést köt. A Megrendelő kijelenti, hogy gazdasági tevékenysége körében jár el, nem fogyasztó.
1.3. Ezek az ÁSZF a felek között létrejövő egyedi szerződés (ajánlat, megrendelés, a továbbiakban: Egyedi Szerződés) elválaszthatatlan részét képezik. Eltérés esetén az Egyedi Szerződés rendelkezései az irányadók.
1.4. A weboldalon kitöltött jelentkezés illeszkedésvizsgálat kérése, nem szerződés és nem kötelezi egyik felet sem. A szerződés az Egyedi Szerződés mindkét fél általi elfogadásával jön létre.
2. A szolgáltatás
2.1. A Szolgáltató a Megrendelő részére B2B-időpontszerzést nyújt: a Megrendelő által jóváhagyott körben kiválasztott vállalkozások döntéshozóit személyre szabott megkereséssel keresi meg annak érdekében, hogy a Megrendelő bemutatkozó megbeszélést tarthasson velük. A Szolgáltató szoftvert vagy adatbázist a Megrendelőnek nem ad át.
2.2. A megkeresés elsődleges csatornája személyre szabott e-mail, a Szolgáltató saját, a Megrendelő fő domainjétől különböző küldődomainjeiről. A Megrendelővel egyeztetve kiegészítő csatorna (például LinkedIn-megkeresés, szakmai tartalom) is igénybe vehető.
2.3. A munka szakaszai:
a) Felépítési szakasz (első hónap): interjúk a Megrendelővel, a korábbi anyagok átnézése, a célcégkör és a megkeresés szövegének kidolgozása, a küldő-infrastruktúra felépítése és bemelegítése.
b) Megkeresési szakasz (második és harmadik hónap): a jóváhagyott lista és szöveg szerinti megkeresés, a válaszok kezelése, időpont-egyeztetés, havi riport.
c) A harmadik hónap után a szerződés negyedévente megújítható.
2.4. Jóváhagyási kapu. A Megrendelő a felépítési szakasz végén jóváhagyja (vagy elutasítja) a célcéglistát és a megkeresés szövegét. Jóváhagyás nélkül a megkeresési szakasz nem kezdődik el. Ha a Megrendelő a felépítési szakasz végén nem kívánja a folytatást, a szerződés a megkeresési szakasz megkezdése nélkül megszűnik, és a megkeresési szakaszra díj nem fizetendő.
2.5. Bemutatkozó megbeszélés fogalma. A felek az Egyedi Szerződésben rögzítik, mit tekintenek bemutatkozó megbeszélésnek. Alapértelmezés: a jóváhagyott listán szereplő vállalkozás megnevezett döntéshozója konkrét időpontot ad a megbeszélésre, és megnevez legalább egy konkrét helyzetet vagy igényt, amelyről beszélni kíván. Nem számít bemutatkozó megbeszélésnek az elfogadott kapcsolatkérés, a letöltés, az udvarias érdeklődés és az anyagküldési kérés.
2.6. Nincs eredménygarancia. A Szolgáltató a megkeresések gondos, szakszerű lefolytatására köteles. Nem vállal garanciát megbeszélésekre, időpontokra, ajánlatkérésre, szerződéskötésre vagy árbevételre. A megbeszélésből adódó üzlet lezárása a Megrendelő feladata és felelőssége. A felek az Egyedi Szerződésben mérőszámokat (például riportált mutatók) rögzíthetnek, de ezek tájékoztató jellegűek, kivéve, ha az Egyedi Szerződés kifejezetten másképp rendelkezik.
3. A Megrendelő kötelezettségei
3.1. A Megrendelő köteles
a) a szolgáltatáshoz szükséges anyagokat, információkat időben, pontosan és teljes körűen átadni (ajánlat, referenciák, korábbi próbálkozások anyagai, a kizárandó cégek köre);
b) a célcéglistát és a megkeresés szövegét az Egyedi Szerződésben megjelölt, ennek hiányában 3 munkanapon belül jóváhagyni vagy észrevételezni; a határidőn túli hallgatás nem minősül jóváhagyásnak;
c) havonta átlagosan [KB. 2 × 60 PERC] időt biztosítani a közös munkára;
d) a beérkező érdeklődőknek, időpontkéréseknek gyorsan, [PL. 1 MUNKANAPON BELÜL] válaszolni; a késedelem miatti elmaradt megbeszélésért a Szolgáltató nem felel;
e) a Szolgáltatót értesíteni, ha harmadik személy tiltakozik, panaszt tesz, vagy a megkeresés ellen kifogást emel, és [1 MUNKANAPON] belül továbbítani az ilyen jelzést.
3.2. A Megrendelő kijelenti és szavatolja, hogy
a) ajánlata jogszerű, a megkeresésben szereplő állítások a valóságnak megfelelnek, és megalapozottak; a Szolgáltatónak átadott anyagok (szövegek, adatok, hivatkozások, védjegyek, referenciák) felhasználására jogosult;
b) az ajánlott termék vagy szolgáltatás forgalmazása, reklámozása nem tilos és nem engedélyhez kötött a feltételek teljesítése nélkül;
c) az ajánlata kizárólag vállalkozásoknak szól, magánszemélyek megszólítását nem kéri.
3.3. A Megrendelő nem kérheti, hogy a Szolgáltató a jóváhagyott körön kívüli címzettet keressen meg, vagy a tiltólistán szereplő személyt és címet megkeressen, a leiratkozást vagy tiltakozást megkerülje, vagy a megkeresés valóságtól eltérő, félrevezető állítást tartalmazzon. A Szolgáltató az ilyen utasítást jogosult megtagadni.
4. A Szolgáltató kötelezettségei és a megkeresés szabályai
4.1. A Szolgáltató a megkereséseket a hatályos jogszabályok (különösen a GDPR, a Grt. és az Eker. tv.) szerint, a feladó azonosíthatóságát biztosítva, a reklám jellegét feltüntetve, egyszerű leiratkozási lehetőséggel és a címzettek tájékoztatásával végzi.
4.2. A Szolgáltató központi tiltólistát vezet, amely minden ügyfele megkeresésére egyaránt érvényes. A tiltólistára került címre a Szolgáltató senki nevében nem küld megkeresést. A tiltólista a Szolgáltató tulajdona és adatkezelése, a Megrendelő részére nem adható ki, de az őt érintő megkeresések kapcsán a Szolgáltató a Megrendelőt tájékoztatja arról, ha a címzett leiratkozott vagy tiltakozott.
4.3. A Szolgáltató a megkeresések tartalmát a Megrendelő jóváhagyása nélkül nem küldi el. A bizonytalan, nem egyértelműen illeszkedő eseteket ember bírálja el.
4.4. Vészleállítás. A Szolgáltató jogosult a megkereséseket részben vagy egészben azonnal felfüggeszteni, ha jogszabálysértés, hatósági eljárás vagy érdemi panasz kockázata merül fel, illetve ha a Megrendelő a 3. pont szerinti kötelezettségét megszegi. Erről a Megrendelőt haladéktalanul értesíti. A felfüggesztés időtartamára esedékes díj arányosan csökken, kivéve, ha a felfüggesztés a Megrendelő magatartására vezethető vissza.
5. Felelősség megosztása a megkeresés tartalmáért
5.1. A Megrendelő felel az általa átadott anyagok és információk jogszerűségéért és valóságáért, valamint az általa jóváhagyott megkeresésszövegben szereplő, az ajánlatára vonatkozó állítások valóságáért és megalapozottságáért.
5.2. A Szolgáltató felel a megkeresési folyamat szakszerű lefolytatásáért, a címzettek adatkezelésének jogszerű lebonyolításáért a saját adatkezelői körében (tájékoztatás, tiltólista, megőrzési idők, jogalap-dokumentáció), a leiratkozások és tiltakozások érvényesítéséért, és az általa készített szöveg nyelvi és tartalmi gondosságáért.
5.3. A Megrendelő az 5.1. pontban szereplő körben mentesíti a Szolgáltatót a harmadik személyek igényei, valamint hatósági eljárásban kiszabott szankciók alól, amennyiben azok a Megrendelő által átadott vagy jóváhagyott tartalom jogsértő vagy valótlan voltára vezethetők vissza; a Szolgáltató az 5.2. pontban szereplő körben mentesíti a Megrendelőt ugyanígy. A felek az igény felmerüléséről egymást haladéktalanul értesítik, és együttműködnek a védekezésben.
5.4. A Szolgáltató felelőssége az Egyedi Szerződés szerinti, egy naptári évre számított díj [KORLÁT, PL. 100 %-A] összegére korlátozódik, kivéve a szándékosan, súlyosan gondatlanul vagy bűncselekménnyel okozott kárt, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget megsértő szerződésszegésből eredő kárt, amelyre a korlátozás jogszabály szerint nem alkalmazható. A Szolgáltató a következményi és elmaradt haszonból eredő károkért nem felel, kivéve a szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozást.
6. Díjazás
6.1. A Szolgáltatás díja: [DÍJAZÁS].
6.2. Fix díjas: havi alapdíj, amelynek összegét az Egyedi Szerződés tartalmazza.
6.3. A díjak nettó összegek, az áfa külön fizetendő. Fizetési határidő: [X NAP] a számla kiállításától. Késedelem esetén a Ptk. szerinti késedelmi kamat és a jogszabályban meghatározott behajtási költségátalány jár. A harmadik fél költségei (például adatforrásköltség) a díjat nem terhelik, kivéve, ha az Egyedi Szerződés másképp rendelkezik.
7. Időtartam, felmondás, megszűnés
7.1. A szerződés [X HÓNAP] határozott időre jön létre a felépítési és megkeresési szakaszra, majd negyedéves megújítással folytatódik, ha egyik fél sem mondja fel [X NAPPAL] a megújítás előtt.
7.2. A felépítési szakasz végén a Megrendelő a 2.4. pont szerint a folytatást elutasíthatja.
7.3. Bármelyik fél a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, ha a másik fél a szerződést súlyosan megszegi, és a felszólítástól számított [8 NAPON] belül nem orvosolja, vagy ha a szerződés teljesítését jogszabály vagy hatóság tiltja.
7.4. A megszűnés után a Szolgáltató a Megrendelő anyagait és az ő megkeresésével kapcsolatos adatokat a titoktartás és az adatkezelési szabályok szerint kezeli, törli vagy visszaadja. A tiltólista adata a megszűnés után is megmarad.
8. Titoktartás
8.1. A felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott, nem nyilvános üzleti információt (különösen a Megrendelő ajánlatát, árait, ügyfélkörét, a Szolgáltató módszereit, eszközeit és beállításait) bizalmasan kezelik, harmadik félnek nem adják ki, és kizárólag a szerződés teljesítéséhez használják fel.
8.2. A titoktartás nem terjed ki a már nyilvános információkra, a jogszabály által kötelezően kiadandó adatokra és a független fejlesztéssel előállított információkra. A titoktartás a szerződés megszűnése után [X ÉVIG] fennáll.
9. Adatvédelem
9.1. A felek a személyes adatok kezelése során a GDPR és az Infotv. rendelkezései szerint járnak el.
9.2. A Megrendelő által átadott, a Megrendelő saját ügyfeleire, partnereire vonatkozó személyes adatok esetében a Szolgáltató a Megrendelő adatfeldolgozója. Az adatfeldolgozásra vonatkozó részletes feltételeket az Adatfeldolgozási Melléklet tartalmazza.
9.3. A megkeresett vállalkozások kapcsolattartóinak adatai tekintetében a felek viszonyát az Egyedi Szerződés és az Adatfeldolgozási / Közös Adatkezelési Melléklet rendezi.
9.4. A Szolgáltató a megkeresettek tájékoztatását a Tájékoztató az általunk megkeresett cégek kapcsolattartóinak szerint nyújtja.
10. Szellemi tulajdon
10.1. A Megrendelő által átadott anyagok a Megrendelő tulajdonában maradnak; a Megrendelő felhasználási jogot ad a Szolgáltatónak a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben.
10.2. A Szolgáltató módszerei, folyamatai, szoftveres és szervezési megoldásai, a tiltólista és a Szolgáltató saját adatbázisai a Szolgáltató tulajdonában maradnak. A Megrendelő számára készült, megkeresésre szóló egyedi szövegek felhasználási jogát az Egyedi Szerződés rendezi.
11. Irányadó jog, vitarendezés
11.1. A szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.
11.2. A felek a vitás kérdéseket elsősorban tárgyalásos úton rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki, ha ez jogszabály szerint megállapodással kiköthető.
12. Vegyes rendelkezések
12.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja, a módosításról a Megrendelőt [30 NAPPAL] előbb értesíti. A módosítás a már folyamatban lévő Egyedi Szerződésekre a Megrendelő hozzájárulásával vagy a következő megújítástól alkalmazandó.
12.2. Értesítések: a szerződésben megjelölt kapcsolattartói e-mail-címre küldött üzenet kézbesítettnek minősül a küldést követő munkanapon, kivéve, ha a kézbesítés elmaradása igazolható.
12.3. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.